Políticas de Devoluciones

¿Puedo devolver el pedido?

Sí. Puedes devolver el producto siempre y cuando cumplas con ciertos requisitos. 

Normalmente no se admiten devoluciones de artículos como pelucas, postizos y prótesis, ya que se tratan de productos sanitarios y, por higiene, no pueden ser devueltos.

En Kinasans, en caso de necesidad de devolución de nuestras extensiones, cobraremos 0€ (sí, es gratis hasta nuevo aviso) para el reacondicionamiento y saneamiento de las extensiones para poder ponerlas de nuevo a la venta en nuestro outlet.

Requisitos adicionales para la devolución:

- No puede haber transcurrido más de 14 días desde la recepción del pedido.
- El producto debe estar en perfectas condiciones cuando lo hayamos recibido. 
- El coste de envío de la devolución corre a cuenta del cliente.
- El cliente es el responsable de enviar el producto en un embalaje apropiado que asegure que el producto llegue a nuestras manos en perfecto estado. Es por eso que recomendamos guardar el embalaje de nuestro producto hasta que el cliente esté seguro de querer quedárselo. 

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado, o si el producto no está en las mismas condiciones en las que se entregaron o si ha sufrido algún daño; por lo que deberá ser cuidadoso con las extensiones mientras estén en su posesión.

El reembolso se efectuará en su totalidad lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de devolver el producto. Aunque podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

Te aconsejamos que leas el apartado de devoluciones en nuestras condiciones de compra.